Pérdida de documentos – Realizar la denuncia online en 1 minuto



Denuncia de Pérdida de documentos con el sistema online SIDEX

El Sistema de Información de Documentos Extraviados SIDEX, es un instrumento útil  ante la pérdida o robo de un documento personal legal. Este servicio tiene por objetivo asegurar un respaldo ante estas acciones  ya que estos documentos pueden ser utilizados de mala manera o para la suplantación de identidad.

SIDEX es creado por la Policía Nacional Colombiana con la idea clara de ofrecer una respuesta inmediata ante estas situaciones irregulares.

Documentos que puedo denunciar en SIDEX

Los documentos que pueden ser reportados como extraviados o robados por el sistema online SIDEX son:

  • Tarjeta del Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito (SOAT).
  • Tarjeta de identidad, propiedad, reservista o profesional.
  • Identificación de Entidad Promotora de Salud (EPS).
  • Identificación de Ciudadanía.
  • Documento de Identificación Militar.
  • Licencia de Conducir.
  • Libreta Militar.
  • Constancia Judicial.
  • Carné Estudiantil.


Pasos para reportar extravío o robo de documentos en SIDEX

Para el reporte de documentos perdidos o robados a través del sistema SIDEX solo debes sentarte frente tu ordenador y continuar con los pasos que te mencionaremos aquí abajo.

  • Lo primero es entrar a la página oficial de la Policía Nacional de Colombia en el siguiente link https://www.policia.gov.co/
  • Luego desplazas la pantalla hacia abajo y presionas la sección de Portal de Servicios al Ciudadano.

ingreso a servicios al ciudadano

  • Desliza la pantalla hacia abajo y presiona INGRESE AQUÍ.
  • Al abrir la pantalla del Portal de Servicios al Ciudadano PSC debes seleccionar la opción de Registro Documentos Extraviados.
  • Al abrir la pantalla de Constancia de Pérdida de Documentos, debes deslizarte hasta el final de la pantalla y seleccionar Diligenciar constancia por pérdida de documentos.
  • Aparecerá en la pantalla una planilla que debes llenar con tus datos, debes tener en cuenta que esta planilla tendrá una duración de 6 meses en el sistema, transcurrido ese tiempo será borrada de la página web, por lo que te recomendamos imprimirla una vez llenada correctamente.
  • Luego de llenar la planilla te deslizas hacia abajo y presionas el botón de Guardar Constancia.

Impresión de la Constancia de Pérdida de Documentos (planilla).

Al realizar debidamente la denuncia por robo o extravío de documento  mediante la página oficial de la Policía Nacional de Colombia puedes inmediatamente imprimir tu constancia de la siguiente manera:

  • Si se encuentra aún en el sistema debe regresar a la pantalla de la Constancia de pérdida de Documentos, deslizarte hasta el final y seleccionar la  opción de Consultar, imprimir o eliminar constancia.
  • El sistema automáticamente te dirige a otra pantalla donde debes seleccionar una de las dos opciones que allí te muestra para consultar la constancia (Identificación o Nro. Radicado).
  • Coloca el número correspondiente a la opción elegida.
  • Presiona Buscar Constancia.
  • Te aparecerá inmediatamente un recuadro con los datos de Número Radicado, fecha de extravío, hora de extravío, consulta e imprimir y eliminar.
  • Seleccionas la opción Consulta e imprimir.
  • Aparecerá la constancia diligenciada y debes presionar Imprimir Constancia.

Existe otra opción en la página de Constancia por pérdida de Documentos:

  • Consultar Documentos recuperados: Al presionar esta opción abrirá otra pantalla el sistema donde te solicita seleccionar el tipo de documento (seleccionas al desplegar la flecha) y colocar el número correspondiente al documento seleccionado, luego presionas consultar y verificas si el documento que reportaste como extraviado se encuentra en las instalaciones del banco de documentos policial. El mismo sistema te ofrece la información de los pasos a seguir para su posterior retiro.

Es importante señalar que puedes realizar más de un reporte por el sistema, solo debes tramitar el formulario correspondiente y llenar los datos que te solicita el mismo.

Si al verificar la información de la constancia de pérdida de documentos te encuentras con un error o un dato que no sea el que corresponda, solo debes eliminar la planilla y proceder a realizar todo el proceso nuevamente de los pasos para reportar extravío o robo de documentos en SIDEX.

Realizar la Denuncia por pérdida o robo de documentos es de suma importancia, con esto se puede evitar el uso de estos documentos en estafas, actividades ilícitas, y  suplantaciones de identidad que pueden poner en aprietos legales al ciudadano afectado.



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