Si buscaste directamente la dirección ventanillasocial.dnp.gov.co, seguramente ya sabes que se trata del portal oficial habilitado por el Departamento Nacional de Planeación (DNP) para consultar el Registro Universal de Ingresos (RUI) y otra información relacionada con el Sisbén y el Registro Social de Hogares. En este artículo te explicamos qué es esta plataforma, cómo funciona, cómo se usa paso a paso y qué precauciones debes tener antes de ingresar tus datos.

¿Qué es ventanillasocial.dnp.gov.co?

Ventanilla Social es el portal digital del Departamento Nacional de Planeación que centraliza, en un solo lugar, la información de tres sistemas relacionados con la política social del Estado colombiano:

El Sisbén, que continúa realizando las encuestas municipales tradicionales.
El Registro Social de Hogares (RSH), que integra la información recolectada por el Sisbén con otras bases de datos oficiales.
El Registro Universal de Ingresos (RUI), el nuevo instrumento de clasificación que utiliza esta información para estimar los ingresos reales de cada hogar.

Esta plataforma fue habilitada en cumplimiento del artículo 70 del Plan Nacional de Desarrollo (Ley 2294 de 2023) y del Decreto 662 de 2026, marco normativo que sustenta la creación del RUI como nuevo criterio oficial para la asignación de subsidios y programas sociales en el país.

¿Reemplaza por completo al Sisbén?

No. Es importante aclarar que el Sisbén no desaparece. Las encuestas municipales del Sisbén continúan realizándose con normalidad; lo que cambia es que esa información, junto con la de otras 47 bases de datos oficiales —entre ellas la DIAN, la PILA, la Registraduría Nacional y el Ministerio de Salud—, se integra dentro del RUI para construir una clasificación socioeconómica más completa y actualizada.

¿Para qué sirve la Ventanilla Social?

A través de este portal, los ciudadanos pueden:

Consultar su clasificación según el nuevo Registro Universal de Ingresos.
Revisar la Ficha del Hogar, con el detalle de los integrantes registrados y las variables usadas para su clasificación.
Verificar su nivel educativo y régimen de salud asociados al núcleo familiar.
Consultar los subsidios que actualmente recibe el hogar.
Recibir notificaciones si el hogar es focalizado para nuevas ayudas u ofertas sociales a nivel local, departamental o nacional.
Solicitar una encuesta en línea, aunque en la mayoría de los casos la visita presencial de un encuestador sigue siendo obligatoria para completar la actualización.

¿Cómo consultar el puntaje del RUI en la Ventanilla Social? Paso a paso

Una de las funciones más buscadas dentro del portal es la consulta directa de la clasificación, la cual puede hacerse sin necesidad de registro previo, siguiendo estos pasos:

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Ingresa a la plataforma oficial desde tu navegador.
Ubica en el módulo izquierdo de la pantalla la sección «Consulta tu RUI».
Selecciona tu tipo de documento (cédula de ciudadanía, tarjeta de identidad, cédula de extranjería, entre otros).
Digita tu número de documento.
Completa la verificación de seguridad que solicite la plataforma (por ejemplo, un captcha).
Haz clic en el botón «Consultar».
El sistema mostrará tu clasificación actual dentro del Registro Universal de Ingresos.

Este proceso es gratuito y no requiere desplazarte a ninguna oficina física para obtener el resultado básico de tu clasificación.

¿Cómo registrarse para acceder a más información?

Si deseas ir más allá de la consulta básica y revisar información detallada, como la composición completa de tu hogar, las variables específicas usadas en tu clasificación o el historial de subsidios recibidos, necesitas crear una cuenta dentro de la Ventanilla Social. El registro solicita los siguientes datos:

Tipo y número de documento, junto con su fecha de expedición
Fecha de nacimiento
Departamento y municipio de residencia
Correo electrónico y número de teléfono
Creación de una contraseña

Una vez completado el formulario, la plataforma enviará un código de verificación al correo electrónico registrado. Este código debe ingresarse en el portal para activar el acceso a tu cuenta personal. A partir de ese momento, podrás iniciar sesión cuantas veces lo necesites para revisar tu información actualizada.

¿Desde cuándo está disponible la plataforma?

De acuerdo con el cronograma anunciado por el DNP, la Ventanilla Social entró en operación a partir del 1 de agosto de 2026, fecha en la que también inició la adopción progresiva del RUI por parte de las entidades públicas como criterio oficial para la entrega de subsidios. Antes de esa fecha, algunas secciones de la plataforma permanecían visibles pero no completamente habilitadas para la consulta ciudadana.

Plazo para completar la transición

El 31 de octubre de 2026 es la fecha límite establecida para que las entidades encargadas de los programas sociales completen su transición hacia el nuevo modelo. A partir de ese momento, toda nueva asignación de subsidios deberá basarse en el puntaje del RUI, dejando atrás de manera definitiva el uso exclusivo del puntaje tradicional del Sisbén para estos fines.

Recomendaciones de seguridad al usar el portal

Dado el interés masivo que ha generado esta herramienta, es normal que hayan surgido sitios falsos o enlaces fraudulentos que buscan aprovecharse de la confusión de los ciudadanos. Ten en cuenta las siguientes recomendaciones:

Verifica que la dirección corresponda al dominio oficial del DNP antes de ingresar cualquier dato personal. Si tienes dudas sobre la URL exacta, ingresa siempre desde el sitio principal del Departamento Nacional de Planeación (dnp.gov.co) y busca el enlace hacia la Ventanilla Social desde allí.
No hagas clic en enlaces enviados por WhatsApp, redes sociales o correos de remitentes desconocidos que prometan mostrarte tu puntaje de forma inmediata.
El trámite es completamente gratuito. Ninguna persona o página debe cobrarte por realizar la consulta o el registro.
No compartas tu contraseña ni el código de verificación que llega a tu correo electrónico con terceros, ni siquiera con personas que digan representar al DNP por teléfono.
Ten en cuenta que, al tratarse de una plataforma relativamente nueva, es posible que en los primeros días de operación existan momentos de alta demanda o intermitencias, por lo que si el sitio no carga de inmediato, se recomienda intentarlo nuevamente más tarde en lugar de recurrir a enlaces alternativos no verificados.

¿Qué hacer si tu información aparece incorrecta?

Si al consultar tu clasificación notas que existen datos que no reflejan tu situación real —por ejemplo, ingresos informales que no aparecen registrados—, la Ventanilla Social permite aportar información adicional mediante el componente de autodeclaración validada. Esta opción te permite complementar la información oficial con la que cuenta el sistema para que tu clasificación se ajuste mejor a tu realidad económica.

Si el caso requiere una revisión más profunda, también puedes solicitar una encuesta a través del portal, aunque en la mayoría de los casos será necesaria la visita presencial de un encuestador para completar la actualización de tu información.

¿Qué significa el resultado que arroja la plataforma?

El RUI conserva la misma estructura de grupos y subgrupos que manejaba el Sisbén IV (A, B, C y D). La diferencia principal está en la metodología: el nuevo sistema calcula el ingreso mensual total del hogar y lo divide entre el número de integrantes, obteniendo así un ingreso per cápita que determina la clasificación final. Este cálculo incorpora información proveniente de fuentes financieras y laborales autorizadas, lo que en algunos casos puede modificar la clasificación que el hogar tenía previamente bajo el esquema tradicional del Sisbén.

Conclusión

ventanillasocial.dnp.gov.co es el portal oficial mediante el cual el Departamento Nacional de Planeación centraliza la consulta del Sisbén, el Registro Social de Hogares y el nuevo Registro Universal de Ingresos (RUI). Desde el 1 de agosto de 2026, cualquier ciudadano puede verificar su clasificación de forma gratuita, ya sea mediante una consulta básica con su número de documento o registrándose para acceder a la Ficha del Hogar completa. Mientras avanza el proceso de transición, que se extenderá hasta el 31 de octubre de 2026, se recomienda utilizar exclusivamente los canales oficiales del DNP, verificar cuidadosamente la dirección del sitio antes de ingresar información personal y estar atento a los comunicados oficiales de la entidad para conocer cualquier actualización sobre el funcionamiento de la plataforma.